Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend l'Urne personnalisée R Us unique ?

  • Nous vous assistons dans le processus de choix d'une urne en utilisant votre méthode de communication préférée pour garantir que vous recevez exactement ce que vous voulez, quand vous en avez besoin.

  • Nous expédions la plupart des urnes non personnalisées le jour de la réception de votre commande.

  • Nous pouvons concevoir et expédier des urnes personnalisées en 3 jours ou moins.

  • Tous nos produits sont finis à la main par des artistes aux États-Unis.

  • Nos urnes sont fabriquées avec des matériaux durables afin qu'elles soient hermétiques et imperméables.

  • Nos urnes sont complètes, aucune applique ou détail supplémentaire n'est requis.

Puis-je commander une urne et la faire livrer le lendemain ?

Oui, dans la plupart des cas, les urnes non personnalisées commandées avant midi (fuseau horaire central des États-Unis) peuvent être expédiées pour une livraison le lendemain. Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique d'expédition ou appelez le 630-697-1893.

Quel type d'urne dois-je acheter ?

Il n’existe pas de décision unique qui convienne à tout le monde. En tenant compte des éléments ci-dessous, vous ferez le meilleur choix :

  • Quelle matière et quel style reflètent le mieux la personnalité de votre proche ?
  • Où est le dernier lieu de repos ? Les étagères de cheminée, les niches et les lieux de sépulture ont tous certaines exigences qui doivent être remplies. Considérez le matériau et les dimensions de l'urne appropriés en fonction de votre décision.
  • Quel est ton budget? Les urnes en forme de vase en métal sont les plus abordables, suivies par les urnes funéraires en fibre de verre, qui offrent le plus d'options de style.

En combien de temps puis-je obtenir une urne personnalisée ?

Si vous ajoutez simplement le nom et les dates de votre proche à une urne en stock, elle peut généralement être expédiée en un jour. Si vous personnalisez l’urne réelle, prévoyez 2 à 4 jours pour la production une fois que vous avez approuvé l’œuvre d’art. Pour plus d'informations, lisez notre politique d'expédition , appelez le 630-697-1893. 

Comment puis-je savoir quelle taille d’urne est nécessaire ?

Vous voudrez tenir compte du poids de votre proche et de son dernier lieu de repos. D'une manière générale, la taille de l'urne est basée sur son poids. Vous pouvez approximer qu’une livre de poids corporel nécessitera un pouce cube de volume d’urne. Par exemple, une personne de 200 livres aurait besoin d’une urne de 200 pouces cubes. Gardez à l’esprit que nos urnes funéraires extra-larges sont conçues pour une personne pesant plus de 300 livres. Une fois que vous avez déterminé la taille appropriée de l'urne, si votre proche doit se reposer dans une niche, veuillez tenir compte des limites de taille de la niche.

Quel est le meilleur matériau pour une urne ?

Le matériau que vous choisissez dépend de vos goûts individuels et du lieu de repos final de votre proche. Si vous enterrez votre proche, nous vous recommandons de contacter le cimetière pour connaître ses exigences spécifiques.

Vos urnes funéraires sont-elles ignifuges ?

Les urnes de crémation sont conçues pour répondre aux facteurs environnementaux liés à l'enterrement au sol ou à l'inhumation dans un mausolée. Toutes nos urnes peuvent résister au contact avec le feu, mais aucune n'est conçue pour résister à la pleine chaleur d'un incendie de maison qui fait rage. Nous fabriquons nos urnes en utilisant cinq matériaux différents. La liste ci-dessous, triée par matériau, présente nos urnes du plus au moins résistant au feu.

  • Laiton - point de fusion 1 710º, utilisé pour notre urne souvenir en laiton.
  • Aluminium – point de fusion 1 221 ºF, utilisé pour notre niche, vase classique, 3 anneaux, ballon de football, fût de bière, boule de bowling et toutes les urnes de partage et de souvenir associées.
  • Bois – brûle à 1 112 ºF, utilisé pour notre urne en bois massif.
  • Fibre de verre avec liant en résine de polyester et couche de finition – point de fusion de 300 ºF, utilisée pour notre urne-boîte en fibre de verre, notre urne complémentaire et notre urne à réservoir de gaz.

Vous pouvez trouver le matériau et le style de chaque urne sur la page Web du produit concerné sous « détails ».

Quelles sont les dimensions des urnes ?

Veuillez consulter notre page de détails du produit pour une description complète de chaque style d'urne.

Dois-je acheter une urne dans un salon funéraire ou un crématorium ?

Non. Selon la Federal Trade Commission , « le prestataire de services funéraires ne peut pas refuser, ni facturer des frais, de manipuler un cercueil [ou une urne] que vous avez acheté ailleurs ». Par conséquent, vous pouvez acheter une urne où bon vous semble et l’apporter au salon funéraire ou au crématorium.

Puis-je ajouter une inscription sur l'urne ?

Oui. Nous facturons des frais fixes de 25,00 $ pour ajouter le nom et les dates sur une plaque signalétique en métal apposée sur l'urne. Si vous souhaitez ajouter un passage ou un message, veuillez nous contacter pour confirmer qu'il conviendra, nous vous informerons de tout frais supplémentaire à ce moment-là. Si vous préférez graver directement sur l'urne, vous pouvez l'apporter à un magasin de trophées ou à un bijoutier et ils pourront ajouter votre inscription.

Dois-je sceller une urne funéraire ?

Si vous enterrez votre proche, il est recommandé que le sac en plastique crématoire non ouvert soit placé directement dans l'urne et que les fils de l'urne soient scellés avec du calfeutrage au silicone pour assurer la permanence et protéger les cendres. Votre salon funéraire ou votre crématoire peut vous aider. Si vous n'enterrez pas l'urne, c'est votre préférence personnelle, il n'y a aucune exigence de scellement. Regardez Comment ouvrir et fermer une urne de crémation pour en savoir plus.

Deux personnes peuvent-elles partager la même urne ?

Une urne compagnon est destinée à contenir les restes de deux personnes. Les cendres peuvent être mélangées ou rester séparées, selon vos souhaits. Généralement, il y a deux plaques distinctes pour les noms et les dates.

Puis-je emporter une urne contenant des restes dans un avion ?

Oui, mais avant de commencer votre voyage, il est important de comprendre les règles et réglementations de la Transportation Security Administration (TSA) et de votre compagnie aérienne de choix.

Nous vous suggérons d'obtenir un certificat de décès et un certificat de crémation avant de voyager. Gardez à l'esprit que la documentation à elle seule ne suffit pas pour permettre à l'urne de voyager dans l'avion, elle doit également passer par un appareil à rayons X et respecter toutes les autres lois locales de votre destination.

  • Bagage à main : Vous êtes généralement autorisé à transporter un conteneur crématoire, mais il doit passer par l'appareil à rayons X. Si le conteneur est constitué d'un matériau qui empêche le contrôleur de voir clairement ce qu'il contient, il pourrait ne pas être autorisé à passer le point de contrôle de sécurité. Par respect pour le défunt, le contrôleur ne peut en aucun cas ouvrir le contenant.
  • Bagages enregistrés : contactez votre compagnie aérienne spécifique pour confirmer qu'elle autorise les restes incinérés comme bagages enregistrés. La plupart des compagnies aériennes autorisent le transport d’une urne à condition qu’elle soit contrôlée avec succès.

Comment transférer les restes dans une urne ?

Il existe plusieurs options :

  1. Demandez au crématoire ou au salon funéraire d'effectuer cette tâche. Si l'une de ces installations transfère les cendres, le sac est généralement fermé avec un sceau officiel.
  2. Transférez vous-même les cendres dans le sac en plastique fourni. Dans certains cas, l'urne aura une ouverture suffisamment grande pour que le sac en plastique contenant les cendres puisse être transféré directement sans ouverture. Nos urnes en fibre de verre ont la plus grande ouverture permettant à l'ensemble du sac de glisser à l'intérieur sans s'ouvrir.
  3. Transférez les cendres en les versant dans l'urne choisie.

Toutes nos urnes sont livrées avec un joint fileté à fermeture étanche. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter du silicone aux filetages pour une étanchéité plus permanente.

Comment enterrer les restes incinérés ?

Si vous envisagez d'enterrer votre proche, contactez le cimetière ou le bureau de votre comté pour vous assurer que vous respectez la réglementation en vigueur. Certains cimetières et autres lieux de sépulture ont des règles liées au matériau et à la construction de l'urne, ou ils peuvent exiger un coffre-fort. La règle funéraire de la FTC fournit des informations supplémentaires. La plupart de nos urnes de style vase et boîte s'intègrent dans les niches et les coffres-forts VA.

Les urnes Custom Urns R Us peuvent-elles être utilisées pour les animaux de compagnie ?

Oui. Toutes nos urnes conviennent aux animaux de compagnie. Pour déterminer la taille appropriée, utilisez environ un pouce cube par livre. Comme toutes nos urnes elles peuvent être personnalisées.

Comment puis-je savoir si je recevrai l'urne à temps pour le service prévu ?

Nous utilisons USPS et UPS pour l'expédition, la plupart des urnes sont livrées en 1 à 4 jours. N'oubliez pas que ces dates de livraison ne sont pas garanties. Si vous avez besoin d'une livraison avant une certaine date et heure, nous vous recommandons d'accélérer la commande, ce qui entraîne des frais supplémentaires. Une fois votre commande expédiée, nous fournissons des informations de suivi afin que vous puissiez suivre la progression en ligne.

Mon crématoire veut l'urne dès que la crémation est terminée. Que puis-je faire?

Selon la loi , vous pouvez fournir une urne provenant de n'importe quelle source de votre choix . La plupart des crématoires fournissent gratuitement un sac en plastique scellé ou un contenant temporaire si une urne n'est pas disponible. Ensuite, lorsque votre urne arrive, vous pourrez transférer les cendres (voir les options de transfert ci-dessus). Si vous préférez que quelqu'un d'autre transfère la dépouille, contactez le crématoire ou le salon funéraire, la plupart offrent un service de transfert complémentaire. 

Quelle est la taille de l'ouverture pour les cendres ?

Cela dépend de l'urne que vous sélectionnez :

  • Nos urnes en fibre de verre sont dotées de la plus grande ouverture de l'industrie de 4", il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir votre sac de cendres scellé, il suffit de glisser le sac entier dans l'urne.
  • Nos urnes vases en métal ont une ouverture de 2" et peuvent nécessiter de verser les cendres
  • Notre fût, notre casque et nos urnes souvenirs/enfants ont une ouverture de 1 pouce et devront être versés

Combien dois-je payer pour une urne ?

Selon l'urne que vous sélectionnez, les prix varient de 70 $ à plusieurs milliers de dollars. Le prix de nos urnes varie de 139,00 $ à 450,00 $.